Usvojen novi Zakon o zaštiti potrošača 2014.g.

[fanzo]

Srbija: 2014.

Usvojen novi Zakon o zaštiti potrošača

Zakon donosi nova rešenja kojima se stvara ambijent za bolje ostvarivanje potrošačkih prava. Među najznačajnjim je kolektivna zaštita potrošača kojom se sankcioniše nepoštena poslovna praksa i nepravične ugovorne odredbe. Prema Zakonu, ukoliko udruženja za zaštitu potrošača, koja su upisana u Evidenciju resornog Ministarstva, tokom sprovođenja redovnih aktivnosti prepoznaju da određen trgovac nepoštenim poslovanjem ili ugovaranjem nepravičnih klauzula u potrošačkim ugovorima narušava interese potrošača kolektivno, udruženja imaju pravo da se obrate Ministarstvu sa zahtevom da pokrene postupak zaštite kolektivnog interesa. Ministarstvo na osnovu dobijenih zahteva udruženja može da preduzima upravnu meru, odn. zahteva od trgovca da prekine sa nepoštenom poslovnom praksom i ugovaranjem nepravičnih ugovornih odredaba.

Pored toga, druge novine su: obaveza isporuke robe u ugovorenom roku, odnosno u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora, ako drugačije nije ugovoreno; onemogućeno je nametanje opravke robe potrošaču u prvih 6 meseci od obavljene kupovine; olakšan je način podnošenja reklamacija - trgovac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije, kao i da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija u toku radnog vremena, dok je rok u kome trgovac odgovara na reklamaciju skraćen sa 15 na 8 dana; zabrana odbijanja od prodaje robe ili pružanja usluge; u oblasti usluga od opšteg ekonomskog interesa, organizacije potrošača dobijaju značajnu ulogu, propisivanjem mogućnosti da učestvuju u donošenju odluka od značaja za potrošače i da budu članovi komisija koje odlučuju o prigovorima potrošača; veća uloga jedinica lokalne samouprave, u smislu podrške aktivnostima udruženja i saveza udruženja za zaštitu potrošača; predviđen je član o edukaciji potrošača kojim se u nastavne planove i programe osnovnog i srednjeg obrazovanja uključuju i teme iz oblasti zaštite potrošača i drugo.

Zakon stupa na snagu 21. juna 2014. godina, a počinje sa primenom 21. septembra 2014. godine.

Zakon o zaštiti potrošača u .pdf možete preuzeti na linku ispod:

Kod: Označi sve

http://zastitapotrosaca.gov.rs/CMS/zakonodavstvo/ZZP/Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a%C4%8Da.pdf

IZVOR:

Kod: Označi sve

http://zastitapotrosaca.gov.rs/vesti.php?naslov=zakon-o-zastiti-potrosaca-novi

Još interesantnih informacija možete pronaći na web stanici izvora (link iznad).
Kao naprimer brojevi telefona i linkovi web stranica Regionalnih savetovališta i Udruženja potrošača.

Kome i kako uložiti uložiti ako smatrate da su povređena prava potrošača. Na linku ispod:

Kod: Označi sve

http://www.zastitapotrosaca.gov.rs/cetiri-koraka-kako-do-resenja.php

...

[Majstor Duja]

...bla,bla,truc...najbolji su mi ovi zakoni koje donose, izglasavaju i ne pridrzavaju se istih...a najbitnije je to da je tim eksperata naplatio dnevnice prilikom sastavljanja (citaj: pogresnog prepisivanja EU zakona), poslanici su palamudili u skupstini o tome i oni se naplatili, veliki uvoznici su zasticeni kao beli medvedi preko poznanstava u ministastvima itd.

Procitati samo komentare:

Kod: Označi sve

http://www.b92.net/biz/komentari.php?nav_id=902270

A da li ste culi da imamo zastitnika gradjana? Da li se osecate zasticeno?
Da li znate da imamo komunalnu policiju? Da li su nam urbane sredine prijatne za zivot?
...

PS. o ovome pricam:

Kako najviše pritužbi građana stiže na odnos javnih preduzeća prema potrošačima, pre svega EPS-a i Toplana, novi Zakon propisuje formiranje savetodavnih tela, u kojima će učestvovati predstavnici udruženja za zaštitu potrošača, kada se bude odlučivalo o formiranju cena ili odgovorima na reklamacije.

Znaci, novi zaposleni na grbaci privrede, novi odbori, drugovi "clanovi"...zar neko stvarno moze da pomisli da ovde moze da bude nesto bolje?

[jaro]

Nazalost...imas pravo.

"Zakon stupa na snagu 21. juna 2014. godina, a počinje sa primenom 21. septembra 2014. godine." -WTF???? Ima li kakv razlog zasto se nije primenio u junu??

[Majstor Duja]

Da bi veliki trgovinski lanci imali vremena da se pripreme i modifikuju svoje poslovanje u skladu sa novim zakonom tj.
da nadju rupu i u novom zakonu, dogovore se za tarifu za nediranje u slucaju problema sa svojim covekom pri resornom ministarstvu...